Собираем фитбек по итогам года
Есть хороший способ подвести итоги года, получить полезный фитбек по результатам вашей работы, а заодно наметить дальнейшие пути развития на будущий год, и поможет нам со всем этим простейший опрос ваших потребителей/клиентов/участников, проще говоря всех стейкхолдеров вашего продукта/проекта. Я предпочитаю называть стейкхолдерами всех кто так или иначе взаимодействует с вами /вашим продуктом, в том числе и тех кто является поставщиком данных, разработчиками проекта, заказчиками и т.д. Для каждого типа стейкхолдеров лучше создавать свой собственный опрос, с учетом особенностей их взаимодействия с вашим проектом/продуктом.
Итак, чтобы опрос был результативным и полезным необходимо во время его создания придерживаться некоторых базовых принципов, к ним относятся:
- Опрос должен быть анонимным, иначе он просто не будет честным;
- Опрос должен содержать однозначные и простые формулировки вопросов;
- Результаты опроса должны быть измеримы, т.е. вы должны точно понимать на какие вопросы хотите получить ответы и как вы собираетесь консолидировать полученные ответы в измеряемый результат;
- Опрос должен быть компактным, и не отнимать у опрашиваемых много времени, 3 минут должно хватить.
- Результаты опроса не должны быть видны до того как человек заполнил форму, иначе это может повлиять на его выбор.
Пробуем создать опрос на имеющемся стеке
Есть несколько способов провести опрос, самый простой — создать его в одном из сервисов для проведения опросов, например SurveyMonkey. Но это было бы слишком просто, к тому же у нас есть Confluence и наверняка там есть что-то подходящее для моих целей, погуглив мне удалось найти целых четыре потенциально-подходящих варианта:
- Плагин Poll for Confluence, с виду неплохой плагин, нашел даже статью по его использованию, но есть у него один минус — он платный, а покупать плагин ради опроса/год расточительство;
- Плагин который добавляет макросы {Vote} и {Survey} — позволяют создавать только небольшие голосовалки, когда надо выбрать один из нескольких вариантов, зато {Survey} поддерживает анонимные голосования. К сожалению этот плагин теперь платный;
- Плагин Multivote это продвинутая версия {Vote}, он бесплатен и вполне функционален, но не позволяет делать анонимные опросы, и не поддерживает комментирование;
- Есть много других крутых плагинов для генерации различных форм-анкет на страницах (например вот), но те что неплохие конечно же платные, и нецелесообразно использовать их в наших целях.
Получается что единственное бесплатное решение которое можно использовать —Multivote. С его помощью можно создавать простые голосовалоки, когда не требуется анонимность или сохранение комментариев. Например, проголосовать куда вы пойдете с коллегами на тимбилдинг :). Плагин представляет из себя простую табличку с идентификатором в первом столбце (виден только в режиме редактирования). Настроек у плагина не много:
Доступно только переименование столбцов по умолчанию (Result, Voters, Your Vote), а так же настройка ограничений на количество “галочек”, которые может поставить один пользователь, и максимальное количество голосов у каждого вопроса. Результат работы макроса в режиме просмотра страницы выглядит так:
Если нажать на кнопку Voter Column можно увидеть имена всех проголосовавших, а так же выгрузить результат в CSV, не густо.
Если вы готовы заплатить от 100$/год за 100 юзеров, то можете приобрести плагин Survey and Vote Macros, и далее, используя макрос {Survey} создать свой опрос. настроек у макроса {Survey} значительно больше чем у Multivote:
Макрос позволяет определить пользователей которые будут принимать участие в голосовании, пользователей-наблюдателей (могут видеть результаты опроса), и менеджеров опроса (могут получать результаты опроса и управлять его настройками). Дополнительно мы можем скрывать/показывать количество проголосовавших, изменять количество и значение пунктов в каждом вопросе и т.д. Готовый опрос в режиме просмотра выглядит примерно так:
Как видно из скриншота, макрос можно использовать только как набор вопросов с возможностью выбора одного из нескольких вариантов ответов на него. Если варианты ответов на каждый из вопросов у вас разные, то вам понадобиться создать несколько опросов, что не очень удобно. Зато есть возможность оставить свой комментарий под каждым опросом, и даже написать персональное послание голосующему.
Выводы
Оставшиеся варианты я не пробовал, т.к. у меня в конфлю их просто нет, из того что я не попробовал наиболее многообещающим выглядят плагины позволяющие создавать различные формы на страничке, как минимум в этом случае вы не ограничены шаблоном голосовалки и можете гибко настроить сам опросник.
В качестве резюме, можно сказать что ни один из имеющихся у меня плагинов использовать как полноценный опросник нельзя, потому, для себя, я нашел альтернативный вариант:
Post Scriptum
Я создал простой опрос в Survey Monkeys, там все это делается быстро и удобно, для небольшого опроса достаточно бесплатного плана. После того как опрос создан, переходим на вкладку Коллекторы:
Выбираем пункт Веб-сайт, в следующем окне выбираем “Встроенный опрос”. На следующем шаге выбираем размеры нашего встроенного опроса (рекомендую выбрать максимальные, т.е. 700 на 700). Переходим дальше, на шаге 2 оставляем все по умолчанию, и наконец на третьем шаге получаем вожделенную ссылку:
Копируем ссылку, возвращаемся в конфлюенс, создаем новую страничку, и вставляем в неё HTML-Макрос (достаточно просто написать {HTML}). В появившемся фрейме вставляем нашу скопированную ссылку:
Сохраняем страницу, и отправляем на нее ссылку всем кто должен пройти ваш опрос:
Спасибо что дочитали до конца, и удачи вам с итогами года!
Все самое свежее в моем телеграм-канале, присоединяйтесь:
